Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Γενικοί Όροι Επιστροφής

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε από το www.epilekton.gr, έχετε στη διάθεσή σας 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, στην εργοστασιακή συσκευασία και συνοδευόμενο από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς. Επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί δεν γίνονται δεκτές, για λόγους υγιεινής.

Περιπτώσεις Επιστροφής

1. Λανθασμένη Παραγγελία

Σε περίπτωση που παραλάβατε προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε λόγω δικού μας σφάλματος, σας ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση. Το www.epilekton.gr καλύπτει πλήρως τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης, εξασφαλίζοντας την άμεση εξυπηρέτησή σας. Επικοινωνήστε μαζί μας για να διευθετήσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατόν.

2. Προϊόν με Αναντιστοιχία Χαρακτηριστικών

Εάν το προϊόν που παραλάβατε δεν ανταποκρίνεται στις περιγραφές ή τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στο www.epilekton.gr, έχετε τη δυνατότητα να το επιστρέψετε. Αναλαμβάνουμε εξ ολοκλήρου το κόστος αποστολής για την παράδοση του σωστού προϊόντος, δίνοντας προτεραιότητα στην ικανοποίησή σας. Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εάν το προϊόν παραμένει σφραγισμένο.

3. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τη νομοθεσία (άρθρο 5 παρ. 10, Ν. 2251/1994), μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών και να επιστρέψετε το προϊόν. Μπορείτε να επιλέξετε είτε την αντικατάσταση με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας (με επιπλέον χρέωση για τη διαφορά), είτε την επιστροφή του ποσού της αγοράς. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σημείωση: Εάν το προϊόν δεν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής (π.χ. έχει χρησιμοποιηθεί ή η συσκευασία του έχει φθαρεί), η επιστροφή δεν θα γίνει δεκτή. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποζημιώσει μερικώς τον πελάτη, κατόπιν ελέγχου του προϊόντος στις εγκαταστάσεις μας.

Υγιεινή και Ασφάλεια

Για λόγους υγιεινής, δεχόμαστε επιστροφές μόνο για προϊόντα που παραμένουν σφραγισμένα και δεν έχουν ανοιχτεί.

Ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας στο www.epilekton.gr. Είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας!