Πολιτική Αποστολών — Επίλεκτον

Τοποθεσίες Αποστολής: Αποστέλλουμε μόνο εντός Ελλάδας από την τοποθεσία μας στην οδό 11ης Νοεμβρίου 13, Καστοριά.

Μεταφορικές Εταιρείες: Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω των εταιρειών ACS και Ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ.

Κόστος Αποστολής: Για παραγγελίες κάτω των 30€, το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 2,50€. Σε περίπτωση που επιλέξετε την πληρωμή με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον χρέωση 2,50€. Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 30€, εφόσον η πληρωμή έχει γίνει πριν την αποστολή.

Βάρος Προϊόντων & Συσκευασία: Τα προϊόντα μας συσκευάζονται σε ειδικές σακούλες με εσωτερική επένδυση αλουμινίου, οι οποίες προστατεύουν το περιεχόμενο και διατηρούν τη φρεσκάδα και το άρωμά του. Σημειώνεται ότι το αναγραφόμενο βάρος κάθε προϊόντος περιλαμβάνει και το βάρος της σακούλας συσκευασίας (μικτό βάρος).

Χρόνος Επεξεργασίας: Παραγγελίες που πραγματοποιούνται πριν τις 14:00 αποστέλλονται την ίδια μέρα, από Δευτέρα έως Σάββατο. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, η αποστολή της παραγγελίας θα γίνει εντός δύο εργάσιμων ημερών.

Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης: Μετά την αποστολή της παραγγελίας, η παράδοση αναμένεται να ολοκληρωθεί εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.

Προϊόντα Ευαίσθητα στη Ζέστη: Ορισμένα προϊόντα μας — όπως σοκολάτες, πραλίνες και προϊόντα με επικάλυψη σοκολάτας — είναι ευαίσθητα στις υψηλές θερμοκρασίες. Τους θερμούς μήνες (περίπου Ιούνιος έως Σεπτέμβριος), κατά τη μεταφορά η σοκολάτα ενδέχεται να μαλακώσει ή να εμφανίσει μια λευκή επίστρωση (φαινόμενο «bloom»). Πρόκειται για απολύτως φυσικό αποτέλεσμα της θερμοκρασίας, το οποίο δεν επηρεάζει την ασφάλεια ή τη γεύση του προϊόντος. Επειδή η παράδοση ολοκληρώνεται γρήγορα (1-2 εργάσιμες ημέρες), ο κίνδυνος είναι περιορισμένος. Ωστόσο, σας ενημερώνουμε ότι οι αποστολές δεν πραγματοποιούνται με ειδική ψυκτική συσκευασία και, επομένως, η αποστολή των προϊόντων αυτών τους καλοκαιρινούς μήνες γίνεται με δική σας επιλογή. Εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να προγραμματίσετε την παραγγελία σας για κάποια δροσερότερη περίοδο.

Παρακολούθηση Παραγγελίας: Προσφέρουμε πληροφορίες παρακολούθησης της αποστολής μόλις ολοκληρωθεί η συσκευασία της παραγγελίας σας.